SKL und NKL bei Stiftung Warentest

Die SKL (Süddeutsche Klassenlotterie) und die NKL (Nordwestdeutsche Klassenlotterie) sind etablierte und staatlich lizenzierte Lotterien in Deutschland, die für hohe Gewinnsummen und zahlreiche Gewinnmöglichkeiten bekannt und beliebt sind. Dennoch gibt es kritische Stimmen, insbesondere von Stiftung Warentest, die auf einige problematische Aspekte in der Werbepraxis dieser Lotterien hinweisen. Wir nehmen Kundenstimmen und Kundenmeinungen ernst. Daher möchten wir gerne auf diese Kritikpunkte eingehen und dazu Stellung beziehen.

Kritikpunkte von Stiftung Warentest

Stiftung Warentest hat in der Vergangenheit wiederholt Beschwerden von Lesern über die aggressive Briefwerbung der SKL und NKL erhalten. Die Werbung wird oft als aufdringlich empfunden, und der Inhalt dieser Briefe kann irreführend sein. Versprechen wie "100%ige Gewinnchancen" oder "Mehr als jede zweite Losnummer gewinnt" sind laut Stiftung Warentest übertrieben und teilweise irreführend. Solche Aussagen sollen den Losverkauf ankurbeln, sind aber oft nicht so seriös, wie sie erscheinen.

Wir legen bei unseren Postings großen Wert darauf, dass wir klar verständlich formulieren und keine unhaltbaren Versprechen abgeben. Wie auch auf unserer Website halten wir uns strikt an gesetzliche Vorgaben. Wir wünschen uns Kunden, die mit Freunde bei der SKL und NKL ihr Glück versuchen, nicht solche, die mit cleveren Marketingtricks verwirrt und entsprechend überredet wurden. Unserer Meinung nach ist eine zufriedenstellende und langfristige Kundenbindung nur möglich, wenn transparent und ehrlich kommuniziert wird.

Um auf die tatsächlichen Gewinnchancen  einzugehen: „jedes 2. Los gewinnt“ ist eine Aussage, die auf eine Lotterie, also sechs Klassen bezogen ist. Statistisch gesehen liegt die Trefferchance eines Losanteils im Laufe einer Lotterie, sowohl bei der NKL als auch bei der SKL, bei über 50%. Die Aussage, dass jedes 2. Los einen Treffer erzielt, ist also korrekt. Diesen Umstand nicht deutlich darzustellen, liegt uns fern. Bei einem Treffer handelt es sich natürlich nicht zwingend um den Hauptgewinn. Stattdessen ist ein Gewinn von mindestens 160 € (NKL) bzw. 200 € (SKL) mit dem jeweils kleinsten, spielbaren Losanteil gemeint. Auch eine 99% Gewinnchance ist möglich. Dazu bedarf es jedoch der entsprechenden Loskombination in allen sechs Klassen, wie wir z.B. hier deutlich ausführen. Wie gesagt: wir legen großen Wert darauf, verständlich und klar zu kommunizieren und hoffen, dass wir mit unseren offiziellen Dokumenten wie dem amtlichen Spielplan der SKL und der NKL  und unzähligen Blogbeiträgen zum Thema zu mehr Klarheit und Transparenz beitragen können. 

Bei der Onlinebestellung sehen Sie komfortabel direkt bei der Eingabe Ihrer selbst zusammengestellten Loskombi, wie sich die Trefferchance im Laufe der Lotterie entwickelt, wie hoch der mögliche Hauptgewinn und wie hoch der monatliche Einsatz sind. Fragen beantworten wir direkt online in unserer FAQs  oder natürlich direkt per Mail: info@guenther.de oder telefonisch unter 0800 11 33 199 (Mo - Fr 09:00 Uhr – 17:00 Uhr). Wir sind seit mehr als 75 Jahren gerne für Sie tätig und stolz darauf, ein seriöser Anbieter der Klassenlotterien NKL und SKL zu sein.

Ein weiteres Ärgernis ist laut Stiftung Warentest die Praxis, unaufgefordert Lose inklusive Rechnung zu verschicken. Empfänger, die nicht darauf eingehen, erhalten oft weitere Schreiben, in denen persönliche Kontodaten gefordert werden.

Dieses Verhalten ist aus unserer Sicht vollkommen untragbar. Kunden mit Zahlungsaufforderungen einzuschüchtern oder zu erschrecken ist eine Geschäftspraxis, die wir ablehnen. Ein solches Verhalten kann zu keiner gesunden Kundenbeziehung führen, die uns als Traditionsunternehmen wichtig ist. Wir versenden nur dann Rechnungen an Kunden, wenn auch tatsächlich eine Bestellung aufgegeben wurde.

Unsere Haltung als seriöse Lotterie-Einnahme

Wie bereits ausgeführt, distanzieren wir uns als verantwortungsvoller Lotterie-Einnahme klar von solchen Werbemaßnahmen. Wir lehnen jegliche unaufgeforderte Zusendung von Losen und Rechnungen strikt ab. Unser Ziel ist es, transparent und fair zu agieren und das Vertrauen unserer Teilnehmer zu gewinnen. Wir setzen auf eine seriöse Kommunikation und klare, nachvollziehbare Gewinnchancen.

Fazit: SKL und NKL bei der Stiftung Warentest

Wie Sie sehen, nehmen wir die Kritik von Stiftung Warentest ernst und legen großen Wert auf transparente und ehrliche Kommunikation. Irreführende Werbeaussagen lehnen wir ab. Stattdessen streben wir danach, klar verständlich über die tatsächlichen Gewinnchancen aufzuklären. Das unaufgeforderte Versenden von Losen inklusive Rechnung ist für uns inakzeptabel. Wir versenden Rechnungen nur an Kunden, die tatsächlich eine Bestellung aufgegeben haben. Einschüchternde Geschäftspraktiken lehnen wir ab.

Unser Ziel ist es, durch faire Kommunikation und nachvollziehbare Gewinnchancen das Vertrauen unserer Teilnehmer zu gewinnen. Mit über 75 Jahren Erfahrung im Lotteriebereich setzen wir uns für eine langfristig zufriedene Kundenbeziehung ein und bleiben ein seriöser Anbieter der Klassenlotterien. Wir hoffen sehr, dass wir auch mit diesem Beitrag dazu beitragen konnten, Ihr Vertrauen in uns und die staatlichen Klassenlotterien zu stärken und freuen uns darauf, Sie als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.